Suporte no atendimento aos clientes mantendo as operações atualizadas; Executar o processo de boas-vindas aos novos clientes com uma comunicação eficaz, cordial e assertiva, de acordo com a cultura interna, usando os meios de comunicação ativos da companhia; Acompanhar a usabilidade do cliente nos aplicativos e canais de comunicação da companhia; Acompanhamento de processos gerados relacionado ao pós venda.